Цифровая трансформация определяет будущее индустрии туризма

В Евразийском национальном университете им. Л.Н. Гумилева прошла международная научно-практическая конференция «Влияние цифровых технологий на индустрию туризма».

Конференция объединила учёных, преподавателей, молодых исследователей и студентов из Казахстана, России, Узбекистана, Пакистана и других стран. Мероприятие проходило в смешанном формате - очно и онлайн, что позволило привлечь широкий круг участников

Приветствуя участников конференции, директор департамента по науке ЕНУ Алма Закирова подчеркнула:

«Особое значение в этом контексте имеет подготовка кадров. Цифровая трансформация требует от специалистов не только знания технологий, но и умения мыслить стратегически, интегрировать инновации в туристские продукты, оценивать их влияние на устойчивое развитие. Именно поэтому мы стремимся к тому, чтобы результаты научных исследований напрямую влияли на учебные программы, помогали формировать компетенции будущих лидеров отрасли и усиливали связь науки с бизнесом и государственными структурами».

Модератор конференции, заведующая кафедрой «Туризм» Ляйля Муталиева отметила:

«Сегодня туризм - это динамично развивающаяся индустрия, в которой цифровые технологии играют роль главного драйвера. Они меняют способы продвижения дестинаций, формируют новые туристские продукты и открывают возможности для устойчивого развития. Конференция - это площадка, где рождаются идеи, объединяющие науку, образование и бизнес».

В рамках пленарной части прозвучали доклады ведущих зарубежных и отечественных экспертов. Так, профессор Rab Nawaz Lodhi (Университет Пенджаба, Пакистан) представил исследование о применении нейромаркетинга для продвижения устойчивого туризма, Ольга Зевеке (РУДН, Россия) рассказала о векторах нового туризма и инновационных направлениях, Роман Сухов (Южный-Федеральный университет, РФ) представил анализ развития туризма в горных кластерах Большого Сочи, Наталья Биттер (Алтайский государственный университет, РФ) поделилась опытом реализации образовательных программ в рамках инициативы «Приоритет 2030», Камол Юлдашев (Бухарский государственный университет, Узбекистан) рассмотрел перспективы самостоятельного туризма на основе международного опыта.

В секциях молодые исследователи и студенты представили проекты по ключевым вопросам развития цифрового туризма:

• анализ концепции квест-туров на международном рынке;
• экосистемный подход через интеграцию B2C, B2B и B2G-платформ;
• использование цифровых технологий при музеефикации объектов культурного наследия (на примере Гагаринского старта в Байконуре);
• цифровизация сакрального туризма в Казахстане;
• этнокейтеринг как модель гастрономического туризма;
• трансформация делового этикета и сервисов в условиях цифровизации;
• персонализация туристского опыта и VIP-сервисов с помощью инновационных технологий.

По итогам работы конференции принята резолюция, в которой участники отметили:

• необходимость активного внедрения цифровых технологий в сферу туризма;
• развитие устойчивого, сакрального и культурного туризма на основе инноваций;
• интеграцию цифровых компетенций и smart-технологий в образовательные программы вузов;
• создание международных исследовательских консорциумов для обмена опытом и совместных проектов;
• поддержку молодежных инициатив и вовлечение студентов в прикладные исследования;
• ежегодное проведение конференции как платформы для обмена научными результатами и лучшими практиками.

Таким образом, конференция стала важным событием для академического и профессионального сообщества, показав, что именно цифровая трансформация определяет будущее индустрии туризма.