«6D050100 - Әлеуметтану» мамандығы бойынша философия докторы (PhD) дәрежесін алу үшін Куатова Аяжан Сериковна диссертациясын қорғауы
Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетінде философия докторы (PhD) дәрежесін алу үшін Куатова Аяжан Сериковна «6D050100 – Әлеуметтану» мамандығы бойынша «Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіндегі отбасына арналған әлеуметтік қызметтер (Астана қаласының мысалында)» тақырыбында диссертациясы қорғалады.
Диссертация Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетінің «» кафедрасында орындалды.
Қорғау тілі - орыс тілінде
Рецензенттер:
Валитова Зульфия Хафизовна - ғылым кандидаты, профессор, Е.А. Бөкетов атындағы Қарағанды мемлекеттік университеті, профессор
Беймишева Айгуль Сейтжановна - философия докторы (PhD), Нархоз университеті, қауымдастырылған профессор (доцент)
Диссертациялық кеңестің уақытша мүшелері:
Давлетбаева Жулдыз Жетпысбаевна - ғылым кандидаты, профессор, Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы Мемлекеттік басқару академиясы, профессор
Искакова Жулдызай Амангельдиновна - философия докторы (PhD), Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университеті, Доцент (міндетін атқарушы)
Туребеков Берик Жолмуханович - философия докторы (PhD), "Қазақстан Республикасы Орталық сайлау комиссиясының Инженерлік-техникалық орталығы" республикалық мемлекеттік кәсіпорны, Төраға
Амитов Султанкожа Абдукадырович - ғылым кандидаты, доцент, әл-Фараби атындағы Қазақ Ұлттық университеті , доцент
Ғылыми кеңесшілер:
Урузбаева Гаухар Тлеубердыевна – педагогика ғылымдарының кандидаты, Л. Н. Гумилев атындағы Еуразия Ұлттық Университетінің әлеуметтану кафедрасының қауымдастырылған профессоры. Мамандығы: 13.00.01 – Педагогиканың теориясы мен тарихы, этнопедагогика (Астана қ., Қазақстан Республикасы).
Максимова Светлана Геннадьевна – әлеуметтану ғылымдарының докторы, профессор, Алтай мемлекеттік университеті гуманитарлық институтының әлеуметтік және жастар саясаты кафедрасының меңгерушісі (Барнаул қ., Ресей Федерациясы).
Қорғау 2024 жылғы 20 мамыр, сағат 12:00 Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетінің «6D050100 – Әлеуметтану» мамандығы бойынша «8D031 – Әлеуметтік ғылымдар» кадрларды даярлау бағыты бойынша диссертациялық кеңесте өтеді. Диссертациялық кеңес мәжілісі онлайн форматта өткізіледі деп жоспарлануда.
Сілтемесі: https://us06web.zoom.us/j/8114174324?pwd=dVhvaFdrUm9hRll6eTBsclhybUtvZz09
Мекен-жайы: г. Астана, ул. А. Янушкевича, 6, 4 учебный корпус, аудитория 112.
Аңдатпа (қаз.): «6D050100 – Әлеуметттану» мамандығы бойынша философия докторы (PhD) дәрежесін алу үшін ұсынылған Куатова Аяжан Сериковнаның «Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіндегі отбасына арналған әлеуметтік қызметтер (Астана қаласының мысалында)» диссертациялық жұмысына АННОТАЦИЯ Зерттеу тақырыбының өзектілігі. Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесі бүгінгі таңда қазіргі қоғамның әлеуметтік дамуының маңызды саласы болып табылады. Оның қалыптасуы ерекше өзекті болып табылады, өйткені мемлекеттік жүйелердің жұмыс істеуі қазіргі уақытта әлеуметтік басымдықтарға негізделген. Халықтың әл-ауқатын арттыруға және адами капиталды арттыруға бағытталған мемлекеттік әлеуметтік саясатты жүзеге асыруда әлеуметтік қызметтер маңызды рөл атқарады. Сонымен қатар, қазіргі уақытта оны жаңғырту белсенді жүргізілуде және осыған байланысты отбасына әлеуметтік қызмет көрсету процестерін ғылыми тұрғыдан түсіну маңыздырақ болып отыр. Бұл сондай-ақ халықтың әлеуметтік қызметтерге сұранысының тез өсуімен, олардың қоғам құрылымының даму динамикасына және әлеуметтік қатынастардың сипатына ықпалымен байланысты. Отбасына көрсетілетін әлеуметтік қызметтер отбасының, қоғамның табысты жұмыс істеуінің және елдің әлеуметтік дамуының маңызды факторы болып табылады. Өмірлік қиын жағдайдағы отбасылардың әртүрлі санаттарына әлеуметтік қызмет көрсету әлеуметтік қызмет көрсету жүйесін жаңғыртудың басым бағыттарының бірі болып табылады. Қазақстан Республикасында әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінің қалыптасуы жаңа жағдайларға көшу кезеңінде жүзеге асты. Тарихи қысқа мерзімде әлеуметтік қолдаудың ескі әдістері халықтың ең осал топтарының қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған тұтас жүйеге айналды. Алайда ол патерналистік көзқарастарды және мемлекеттік үстемдікті сақтап қалды. 2009 жылдан бастап әлеуметтік қызмет көрсету жүйесін нарықтық экономика талаптарына сәйкестендіру мақсатында жаңғырту жұмыстары басталды. Осы процестің нәтижесінде әлеуметтік қызметтерді көрсету жағдайлары жетілдіріліп, көрсетілетін қызмет түрлері кеңейді, халықпен жұмыс істеуге жаңа әлеуметтік технологиялар енгізілді. Бүгінгі таңда әлеуметтік қызмет көрсету орталықтары белсенді дамып келеді, отбасылар мен балалардың әртүрлі санаттарына әртүрлі әлеуметтік қызметтердің кең спектрін ұсынады. Отбасылар мен балаларға көмек көрсететін әлеуметтік ұйымдарды одан әрі жетілдіру мәселелері отбасы мен балаларды әлеуметтік қорғаудың мемлекеттік бағдарламаларының, отбасы саясатының тұжырымдамалары мен бағдарламаларының құрамдас бөлігі болып табылады. Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымдарында жұмыс істеу үшін кадрларды даярлау және қайта даярлауды жақсарту бойынша шешуші шаралар қабылдануда. Олардың қызметінің тәжірибесін жалпылау және олардың қызмет етуінің ғылыми-әдістемелік негіздерін қалыптастыру бойынша айтарлықтай жұмыстар жүргізілуде. Алайда, көптеген жұмыстар атқарылғанына және атқарылып жатқанына қарамастан, қиын өмірлік жағдайдағы отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету мәселелері әлі де шешімін таппай отыр. Әлеуметтік қызметтерге мұқтаж отбасылардың барлығының оларға қол жеткізу және алу мүмкіндігі жоқ. Әлеуметтік қызмет жүйесіндегі қиын өмірлік жағдайдағы отбасыға әлеуметтік қызмет көрсету мәселесін зерттеу барысында төменде көрсетілген кемшіліктер мен проблемалық аймақтар анықталды: 1. Өмірлік қиын жағдайдағы отбасылардың көпшілігі үшін әлеуметтік қызметтер көрсетілмейді, өйткені Қазақстан Республикасының әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде заңда көзделген жекелеген санаттағы тұлғалар мен отбасыларға басым көңіл бөлінеді. Алайда, аталған санаттардың ешқайсысына жатпайтын, бірақ сонымен бірге әлеуметтік қызмет алуды қажет ететін және оны ақылы түрде алуға мүмкіндігі жоқ отбасылар да бар. Соның салдарынан мұндай отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетілмейді. 2. Әлеуметтік қызмет көрсету объектісі ретінде жалпы отбасына әлеуметтік қызмет көрсетуді көздемейтін әлеуметтік қызметтерге дараланған тәсіл. 3. Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің тиімділігі мен тиімділігіне, соның салдарынан отбасының өмір сүру деңгейі мен сапасын арттыруға ықпал ететін бірыңғай әдістер мен технологиялар жоқ. Осылайша, әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету мәселесін зерттеу қажеттілігі туындады. Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінің қызметін талдау, отбасына әлеуметтік қызмет көрсету процестерін ғылыми тұрғыдан түсіну оның жағдайы мен даму перспективалары туралы тұтас түсінік алуға мүмкіндік береді. Мемлекеттік әлеуметтік саясатты іске асыру ретінде әлеуметтік қызметтер мен отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету мәселесі әртүрлі ғылым өкілдерін қызықтырады және социологтардың, экономистердің, заңгерлердің, әлеуметтік қызметкерлердің зерттеу нысаны болып табылады. Құқықтық аспектіде бұл мәселе әлеуметтік қызмет көрсетудің құқықтық мәселелерін, әлеуметтік қызметтер туралы заңнаманы жүйелеу мәселелерін зерттеген Л.Н. Шипулина, А.Б. Кошикова, Р.Ж. Мирзандаева, И.В. Межибовская еңбектерінде көрініс тапқан. М.У. Джамбурбаева, К.С. Казизова, С.Н. Гайсина, Л. Мураускене, Т.П. Притворова, Д.Е. Бектлеева, М.П. Аяганова, Б.К. Джазықбаеваның еңбектерінде келтірілген әлеуметтік қызмет көрсету және отбасына әлеуметтік қызмет көрсету мәселесі туралы экономистердің пікірлері құндылығы кем емес. Әлеуметтік қызмет көрсетудің ұйымдық-экономикалық механизмдерін, халыққа әлеуметтік қызмет көрсету саласындағы ұйымды стратегиялық басқару мәселелерін қарастырған. Әлеуметтік жұмыста әлеуметтік қызмет көрсету ұйымдарында қарт адамдарға әлеуметтік қызмет көрсету А.Г. Тулегалиева, Е.И. Холостова, Е.Р. Ярская-Смирнова, Б.Ж. Туребековтың еңбектерінде жақсы ашылған. Әлеуметтанушылар арасынан Л.Т. Нуркатова, З.Ж. Жаназарова, С.С. Есіркепова, Т.В. Осипова, С.А. Савинова, П.А. Келлер, Б.А. Луницын, Э.А. Манукьян, И.В. Малофеев, С.Г., Максимова, Ю.Г. Калинина, В.В. Натахина, Е.В. Тимошина сияқты зерттеушілердің еңбектерін атап өтуге болады. Олар әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінің қалыптасуы мен дамуын, қарттар мен қарт адамдарға әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінің жұмыс істеуі мен даму ерекшеліктерін, отбасы мен балаларға әлеуметтік қызмет көрсетуді зерттеген. Шетелдік әдебиеттерде әлеуметтік қызметкерлердің тәуекел тобындағы отбасыларға көрсететін қызметтері, уақытша қамқорлықтағы балалары бар отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің тиімділігі, әлеуметтік қорғалмаған отбасылар кешенді категория ретінде, отбасыларға әлеуметтік қолдау және оның бағыттары, отбасын қолдау балалармен және отбасымен жұмыс істеу тәсілі ретінде Marianne Strydom, Bardauskiene R. and Pivoriene J., Gibbs Diane J., Petra Bauer and Christine Wiezorek, Ilan Katz and John Pinkerton, Louise Roberts, Carmel Devaney, Taylor Lashay Reid еңбектерінде қарастырылады. Айта кетерлігі, қазақстандық ғылымда 1992-2023 жылдар аралығында әлеуметтік қызмет және әлеуметтік қызмет тақырыбына арналған диссертациялардың ішінде ғылым кандидаты және философия докторы ғылыми дәрежесін алу үшін небәрі 7 диссертация қорғалған. Оның ішінде 3 диссертация экономика ғылымдары бойынша, 2-і әлеуметтік жұмыс, 1-і менеджмент және 1-і әлеуметтану бойынша. Диссертациялық зерттеу тақырыбына ең жақын жұмыс – Б.Ж.Төребековтың еңбегі. «Мегаполистегі қиын өмірлік жағдайдағы отбасыларға арналған кешенді қызметтер». Автор интеграцияланған қызметтерді әлеуметтік қызметтерді көрсетудің жаңа прогрессивті принципі ретінде қарастырады, клиентке бағытталған тәсілге ерекше көңіл бөледі. Ол әлеуметтік қызметтердің клиентке бағдарлануын арттыратын жаңа технологияларды енгізу қажеттілігі туралы жазады және осындай технологиялардың бірі ретінде кейстерді басқаруды анықтайды. Оның пікірінше, іс басқару клиентпен проблема туындаған сәттен ол толығымен жойылғанға дейін бірге жүруге бағытталған, бірақ оны тиімді ресурстармен қолдануды қамтамасыз етуді талап етеді. Алайда, ол өз жұмысында оны жүзеге асыру үшін қандай ресурстар мен шарттар қажет, оның мәні неде, тиімділік неге байланысты, оның тиімділігі мен тиімділігінің критерийлері қандай екенін егжей-тегжейлі қарастырған жоқ. Осыған байланысты біздің алдымызда аз зерттелген, бірақ өте өзекті және ерекше назар аударуды қажет ететін зерттеу сұрақтары тұр. Ғылыми даму дәрежесін талдау қолда бар еңбектердің көпшілігі осы мәселенің құқықтық, экономикалық және статистикалық аспектілерін зерттеуге арналғанын көрсетті. Бірқатар шетелдік және қазақстандық зерттеушілер әлеуметтік қызмет көрсету жүйесін оның қалыптасуы мен дамуы контекстінде зерттеп жатқанына қарамастан, отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің тиімділігіне талдау жүргізілмеген және тұтастай алғанда, әлеуметтік қызмет көрсетудің тиімділігіне талдау жүргізілген жоқ. Қазақстанның әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету әлі де аз зерттелген. Осылайша, жоғарыда айтылғандардың барлығы бұл проблеманы академиялық дискурста өзекті және практикалық маңызды деп санауға негіз береді. Диссертациялық зерттеудің мақсаты: Кейс-менеджмент технологиясын қолдана отырып, отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетуге кешенді әлеуметтік талдау жүргізу және осының негізінде оны қазақстандық әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіне интеграциялау бойынша ұсыныстар әзірлеу. Зерттеу объектісі: Қазақстан Республикасының әлеуметтік қызмет көрсету жүйесі. Зерттеу пәні: кейс-менеджмент технологиясын қолдана отырып, отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету (Астана қаласының мысалында). Зерттеу гипотезасы: Негізгі гипотеза: Отбасы орталығында отбасыларға әлеуметтік қызметтерді көрсетуде кейс-менеджмент технологиясын қолдану отбасының қажеттіліктерін бағалау, іс-әрекеттерді жоспарлау, олардың орындалуы мен нәтижелерін бақылау процестерін оңтайландыруға көмектеседі, бұл отбасының қиын өмірлік жағдайдан шығуына әкеледі, олардың әлеуметтік әл-ауқатын жақсартады. Қосымша гипотезалар: 1. Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде іс жүргізуді толық және тиімді жүзеге асыру үшін келесі шарттар қажет: әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде іс жүргізуді пайдалануды реттейтін тиісті нормативтік құқықтық актілердің болуы; істерді басқару бойынша білікті мамандардың болуы; отбасыларға тиімді әлеуметтік қызмет көрсетуге бағытталған барлық құрылымдардың ведомствоаралық өзара іс-қимылы; әлеуметтік қызметтерді кешенді түрде көрсету үшін бір жерге шоғырланған көп салалы ұжым; отбасының өзін әлеуметтік қызметтерді көрсету және алу процесіне тарту; білікті мамандар мен қызметтерді көрсету үшін қажетті ресурстарды төлеуді қоса алғанда, іс басқару бағдарламасын қолдау үшін жеткілікті қаржыландыруды қамтамасыз ету. 2. Отбасының қиын өмірлік жағдайдан шығуы отбасының қажеттіліктерін жан-жақты бағалауды, осы бағалау негізінде қажетті әлеуметтік қызметтерді көрсетуді және маманның жан-жақты қолдауын талап етеді. 3. Отбасының қиын өмірлік жағдайы келесі факторларға байланысты: психологиялық – тұрақсыз эмоционалдық күй, психологиялық жарақат, жоғалту немесе жоғалту кезіндегі бұрынғы тәжірибелерді қайталау, мінез-құлық қиындықтары; құқықтық – құқықтық сауатсыздық, өз құқықтарын білмеу, құжаттардың болмауы; педагогикалық – білім деңгейінің төмендігі немесе болмауы, балаларды тәрбиелеу мен оқытудағы қиындықтар, берекелі отбасы үлгісінің болмауы; және экономикалық – жұмыстың жоқтығы, тұрақты табыс, уақытша аз төленетін толық емес жұмыс уақыты, тұрақты баспананың болмауы. Зерттеу міндеттері: 1. Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіндегі отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетуді зерттеудің теориялық және әдістемелік негіздерін ашып көрсету және негіздеу. 2. Шетелдегі және Қазақстандағы отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету тәжірибесіне салыстырмалы талдау жасау, оларды қазақстандық тәжірибеде енгізудің үздік үлгілері мен мүмкіндіктерін анықтау. 3. Астана қаласындағы Балаларды және отбасын қолдау орталығының мысалында әлеуметтану құралдарын пайдалана отырып, кейстерді басқару технологиясын қолдана отырып, отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету тәжірибесін талдаңыз. 4. Отбасына әлеуметтік қызмет көрсету технологиясы ретінде іс жүргізудің мүмкіндіктерін, сондай-ақ оның Қазақстан Республикасының әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіне одан әрі интеграциялануының шарттары мен кедергілерін анықтау. 5. Қазақстан Республикасының әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету бойынша ұсыныстар әзірлеу. Зерттеудің теориялық және әдіснамалық негізін әлеуметтік қызметтер мен отбасыларға әлеуметтік қызметтерді көрсетудің тұжырымдамалық тәсілдері құрайды, олардың арасында Герберт Спенсер, Эмиль Дюркгейм, Роберт Мертон, Талкотт Парсонс, Ян Щепанский және т.б. ғалымдардың еңбектері қалыптастырған құрылымдық-функционалдық көзқарас жетекші орын алады. Зерттеудің эмпирикалық негізі: 1. Қазақстан Республикасы Стратегиялық жоспарлау және реформалар агенттігінің Ұлттық статистика бюросының статистикалық деректерін, Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің деректерін талдау. 2. «SOS Астана балалар ауылы» жеке білім беру мекемесі жанындағы Балаларды және отбасын қолдау орталығының базасында кейс-стади әдістемесін қолдану арқылы жүргізілген зерттеу нәтижелері. 3. Балаларды және отбасын қолдау орталығының қолдауымен отбасылармен жеке жұмыс материалдарын талдау. 4. Мемлекеттік әлеуметтік қызмет көрсету ұйымдарының, жеке орталықтардың мамандарына, зерттелетін салада құзыретті академиялық және ғылыми-сараптамалық орта өкілдеріне сараптамалық сауалнама жүргізу. Сонымен қатар, Қазақстан Республикасының заңнамалық актілері, ғылыми-зерттеу базасының қызметін реттейтін есептер мен құжаттар, ресми статистикалық деректер, бұқаралық ақпарат құралдарында келтірілген материалдар талданды. Диссертациялық зерттеудің әдістері: Қазақстан Республикасының әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіндегі отбасыларға әлеуметтік қызметтерді кешенді зерттеу үшін жұмыс барысында жалпы ғылыми және арнайы әдістер қолданылды: – әлеуметтік қызмет жүйесін әрқайсысы өз үлесін қосатын және маңызды болып табылатын өзара байланысты элементтерден тұратын біртұтас жүйе ретінде қарастыруға мүмкіндік беретін жүйелік талдау; – сәйкес құрылымдық элементтері бар әлеуметтік институт ретінде әлеуметтік қызмет жүйесін талдауға мүмкіндік беретін институционалдық және құрылымдық-функционалдық талдау; – салыстырмалы талдау, оның призмасы арқылы шет елдердегі әлеуметтік қызметтерді көрсету тәжірибесі зерттеледі; – тарихи талдау, оның негізінде Қазақстан Республикасындағы әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінің қалыптасуына, қазіргі жағдайы мен даму болашағына талдау жүргізілді; – құжаттарды талдау, әңгімелесу, бақылау әдістері кейс-стади әдістемесі шеңберінде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің практикалық тәжірибесін зерделеуге және талдауға мүмкіндік берді; – сараптамалық сауалнама әдісі отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету тәжірибесіне кейс басқару технологиясын енгізудің артықшылықтары мен кемшіліктерін, жағдайлары мен кедергілерін анықтауға мүмкіндік берді; – IBM SPSS Statistics 27.0.1 статистикалық бағдарламалық пакетін пайдалана отырып, деректерді статистикалық талдау иерархиялық кластерлік талдау әдісін пайдалана отырып, бенефициарлардың сұрауларының себептерін анықтауға мүмкіндік берді. Жоғарыда аталған әдістерді біріктіру диссертациялық зерттеу нәтижелерінің репрезентативтілігі мен сенімділігін қамтамасыз етуге мүмкіндік берді. Логика және зерттеу кезеңдері. Зерттеу 2018 жылдан 2023 жылға дейін 5 жыл бойы жүргізілді және 3 кезеңде жүзеге асырылды: Бірінші кезең (2018-2019). Бұл кезеңде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету мәселелері және әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінің даму бағыттары бойынша ғылыми зерттеулерге теориялық талдау жасалды. Зерттеу мәселесі және оның өзектілігі тұжырымдалып, мақсаты, объектісі, пәні, міндеттері мен зерттеу әдістері анықталды. Екінші кезең (2019-2020). Бұл кезеңде зерттеу бағдарламасы мен сараптамалық сауалнама сұрақтары әзірленді, зерттеу базасы мен үлгісі анықталды. Үшінші кезең (2020-2023). Осы кезеңде «SOS Астана балалар ауылы» жеке білім беру мекемесі жанындағы Балаларды және отбасын қолдау орталығының мысалында отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің қызметі мен тәжірибесін талдау, әлеуметтік сала бойынша сараптамалық сауалнама жүргізу бойынша жұмыс жүргізілді. істерді басқарудың тиімділігі және оны әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіне біріктіру шарттары. Зерттеу нәтижелеріне сандық және сапалық талдау жасалып, зерттелетін мәселе бойынша қорытындылар мен қорытындылар тұжырымдалды. Зерттеудің ғылыми жаңалығы: Алғаш рет «кейс-стади» әдістемесі аясында Қазақстанда да, шетелде де қиын өмірлік жағдайдағы отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсететін әлеуметтік қызмет көрсету жүйесі талданып, салыстырмалы талдау жүргізілді және оның мүмкіндіктері қарастырылды. одан әрі дамуы бағаланды. 1. Әлеуметтік қызмет жүйесіндегі отбасына әлеуметтік қызмет көрсетуді социологиялық тұрғыдан зерттеудің теориялық және әдістемелік негіздері ашылды және негізделеді, «отбасына әлеуметтік қызмет көрсету» түсінігі нақтыланды. 2. Шетелдегі және Қазақстандағы отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету тәжірибесіне салыстырмалы талдау жүргізілді, озық әлемдік тәжірибелер анықталды, оның негізінде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің оңтайлы моделі әзірленді және ықтимал енгізуге ұсынылды. қазақ тәжірибесінде. 3. Істі басқару технологиясының негізгі сипаттамалары әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіндегі әлеуметтік қызметтердің тиімділігін арттыруға көмектесетіні ретінде айқындалады. 4. Балаларды және отбасын қолдау орталығының кейс-менеджмент технологиясын пайдалана отырып, отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету тәжірибесі бойынша кейс-стади жүргізілді, оның әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіне одан әрі интеграциялануының шарттары мен кедергілері анықталды. 5. Қазақстан Республикасының әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету бойынша ұсыныстар әзірленді. Зерттеудің теориялық маңыздылығы: Отбасыларға әлеуметтік қызметтерді зерттеу осы категорияны концептуализациялаудың жаңа мүмкіндіктерін ашады, оны одан әрі зерттеудің теориялық және әдістемелік алғышарттарын жасайды. Диссертациялық зерттеуде қолданылатын тәсіл бізге осы мәселені түсіну мен пайымдаудың жаңа деңгейіне жетуге мүмкіндік береді. Зерттеудің тәжірибелік маңыздылығы: Зерттеу нәтижелері мен нәтижелерін әлеуметтік қорғау органдарының, жергілікті өзін-өзі басқару органдарының мамандары, отбасылар мен балаларға әлеуметтік қызмет көрсету мекемелерінің тәжірибешілері пайдалана алады. Зерттеу нәтижелері оқу-әдістемелік кешенін, осы мәселе бойынша лекциялар курсын әзірлеуде пайдалы болуы мүмкін және ғылыми, академиялық және сараптамалық ортада қолданылуы мүмкін. Қорғауға ұсынылатың негізгі тұжырымдар: 1. Отбасына әлеуметтік қызмет көрсетуді зерттеудің теориялық және әдістемелік негіздері әлеуметтік қызмет көрсетуге және отбасыларға әлеуметтік қызметтер көрсетуге тұжырымдамалық тәсілдер арқылы айқындалады, олардың ішінде құрылымдық-функционалдық көзқарас жетекші орынды алады. Осы көзқарас шеңберінде әлеуметтік қызмет көрсету жүйесі қоғамның маңызды құрылымдық элементі болып табылады және әлеуметтік институт ретінде қарастырылады, оның маңызды өзегі әлеуметтік қызмет болып табылады, ал негізгі қызметі жеке тұлғаларға белгілі бір әлеуметтік қызметтерді көрсету болып табылады. оларға мұқтаж отбасылар. 2. Қазақстан Республикасының қазіргі заманғы әлеуметтік қызмет көрсету жүйесі отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің жаңа тәсілдерін талап етеді, мұнда объект жеке тұлға емес, тұтас отбасы болады. Бүгінгі таңда Қазақстан Республикасының әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде заңнамада көзделген жекелеген санаттағы тұлғалар мен отбасыларға басымдық беріледі. Алайда, өмірлік қиын жағдайға тап болған, аталған санаттардың ешқайсысына жатпайтын, бірақ сонымен бірге әлеуметтік қызметтерді алуға мұқтаж және оларды ақылы негізде алуға мүмкіндігі жоқ отбасылар да бар. Бұл отбасылар қиын өмірлік жағдайдың алдын алуға да, оны еңсермеуге де бағытталған әлеуметтік қызметтерге мұқтаж және қамтылуы тиіс. 3. Отбасына әлеуметтік қызмет көрсетудің ең оңтайлы моделі отбасын анықтаудан бастап, бүкіл даму жолында жанұяны сүйемелдейтін, бір жерде отбасыларға кешенді әлеуметтік қызмет көрсететін және өз жұмысында кейстерді басқару технологиясын қолданатын отбасы орталығының моделі болып табылады. әлеуметтік қызметке мұқтаж, отбасы қиын өмірлік жағдайдан шыққанға дейін олардың қажеттіліктерін бағалау және оны одан әрі бақылау. 4. Кейстерді басқару технологиясы – кез келген мекеме түріндегі отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету үшін қолдануға болатын заманауи және әмбебап технология. Істі басқару шеңберінде отбасына әлеуметтік қызмет көрсету, олардың қажеттіліктері мен ресурстарын ескере отырып, отбасының қиын өмірлік жағдайдан шығуына, кейіннен туындаған қиындықтарды жеңе алатын отбасының өзін-өзі қамтамасыз ету деңгейіне жетуіне көмектеседі. , оны қолдану шарттарын ескере отырып. 5. Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде істерді басқаруды табысты жүзеге асыру үшін келесі шарттар қажет: әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде іс жүргізуді пайдалануды реттейтін тиісті нормативтік құқықтық актілердің болуы; істерді басқару бойынша білікті мамандардың болуы; отбасыларға тиімді әлеуметтік қызмет көрсетуге бағытталған барлық құрылымдардың ведомствоаралық өзара іс-қимылы; әлеуметтік қызметтерді кешенді түрде көрсету үшін бір жерге шоғырланған көп салалы ұжым; отбасының өзін әлеуметтік қызметтерді көрсету және алу процесіне тарту; білікті мамандар мен қызметтерді көрсету үшін қажетті ресурстарды төлеуді қоса алғанда, іс басқару бағдарламасын қолдау үшін жеткілікті қаржыландыруды қамтамасыз ету. Зерттеу нәтижелерін апробациялау: Диссертациялық зерттеудің негізгі ережелері мен нәтижелері Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетінің әлеуметтану кафедрасының мәжілістерінде ұсынылып ұсынылды және мақұлданды, сонымен қатар автордың 10 басылымында көрсетілген: – Scopus деректер базасында индекстелген халықаралық ғылыми журналда 1 жарияланым; – Қазақстан Республикасы Ғылым және жоғары білім министрлігінің Ғылым және жоғары білім саласындағы сапаны қамтамасыз ету комитеті ұсынған журналдарда 4 жарияланым; – ұжымдық монографиядағы 1 жарияланым; – Қазақстандағы және жақын шет елдердегі ғылыми-практикалық конференциялардың жинақтарында 4 жарияланым. Диссертациялық жұмыс құрылымы. Диссертация кіріспеден, үш бөлімнен, қорытындыдан, пайдаланылған әдебиеттер тізімінен және қосымшалардан тұрады. Кіріспеде диссертацияның зерттеу тақырыбының өзектілігі, оның теория мен практикадағы даму дәрежесі ашылады, қарама-қайшылық пен зерттеу мәселесі тұжырымдалады, зерттеу объектісі, пәні, мақсаты, міндеттері, гипотезасы мен кезеңдері, теориялық негізі мен зерттеу әдістері анықталады. , ғылыми жаңалығы, теориялық және практикалық маңызы, қорғауға ұсынылған негізгі ережелері берілген. «Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіндегі отбасыларға әлеуметтік қызметтерді зерттеудің тұжырымдамалық және теориялық негіздері» атты бірінші бөлімде әлеуметтік қызметтерді зерттеудің алғышарттары қарастырылады. Әлеуметтік мемлекет тұжырымдамасы және отбасының әлеуметтік саясаты қарастырылады. Отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетуді жүзеге асыру үдерісіне жүйелі көзқарас ашылды және негізделеді. Әлеуметтік қызмет жүйесі әлеуметтік институт ретінде қарастырылады. «Отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің қазіргі жағдайы» атты екінші бөлімде Қазақстандағы отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету тәжірибесі мен шетелдік тәжірибеге талдау жасалған. Әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіндегі әлеуметтік қызметтің жағдайы мен даму болашағы қарастырылып, отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің тиімді технологиясы ретінде іс жүргізудің теориялық аспектілері зерттеледі. «Астана қаласының мысалында әлеуметтік қызмет көрсету жүйесінде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету тәжірибесі» атты үшінші бөлімде отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсету тәжірибесін талдау Орталықтың қызметі мысалында сипатталған. «SOS Астана балалар ауылы» жеке білім беру мекемесінде балалар мен отбасын қолдау. Кейстерді басқарудың тиімділігі және оны әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіне біріктіру шарттары бойынша сараптамалық сауалнаманың нәтижелері мен талдауы ұсынылған. Қорытындыда кейс-менеджмент технологиясын қолдана отырып, отбасыларға әлеуметтік қызмет көрсетудің тиімділігін талдау бойынша қорытындылар және оны әлеуметтік қызмет көрсету жүйесіне біріктіру бойынша практикалық ұсыныстар берілген.
Зерттеулерді этикалық бағалау жөніндегі комиссияның қорытындысы
Диссертациялық кеңестің шешімі
Диссертация қорғауының бейнежазбасы: https://www.youtube.com/watch?v=u1Dea6fvWCY
